讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要 ,一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,其选拔的主要来源是大中专院校学生,因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好 ,而且年龄特征在18-22岁之间,具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求,特别是有些条件例如嗓音 、形象等是通过后天无法达到要求的 ,要谨慎考虑 。
一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德,遵守国家法律法规,有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业 、热爱观众的情感品质 ,因为只有达到这样的条件,才能让讲解员树立起观众至上的理念,全心全意的为观众服务。
二是要具有良好的文化素质和知识修养,不仅自身要掌握丰富的专业知识 ,同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古 、旅游、中文、播音或相关专业毕业,大专以上学历 。
三是应具有良好的公众形象,身体健康 ,身高 、面容符合职业要求,这样才能给观众留下良好的第一印象,也有利于讲解的持续进行。
四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力 ,善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好 。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。
此外,讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力,能面对不同的观众较好的完成讲解任务 。对其兴趣和爱好也要有适当要求 ,精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。
前段时间,我们看到了有关白雪松老师说自己身为碑林讲解员而感到自豪!如果可以希望自己活到100岁,那碑林正好1000岁 ,他讲到:那时候碑林一定比现在要发展的更好!
说起讲解员,并不是任何人都可以驾驭得了这样的职业,我们都知道身为导游都需要有一定的文化底蕴,那身为碑林的讲解员 ,那更是严格要求!碑林一般人是看不懂的,我们接下来就跟大家讲讲,身为讲解员要具备什么条件呢?
(一)从外貌和形象上讲 ,这一点必须过关,游客出行主要是增长见识,愉悦心情 ,如果讲解员在形象上,衣着打扮上都不过关,比如邋里邋遢 ,相信对于他的讲解,恐怕无法说服众人!
(二)从心理素质和应变能力上讲,讲解员必须拥有边上的心理素质以及应变能力 ,就拿新讲解员来说,肯定在人多情况下会怯场,这样避免不了紧张举止不自然等情况的出现;再者就是遇到刁蛮无理地游客,如果你心理素质不够强硬 ,情绪容易被游客带走,那冲突就在所难免了!而且还要眼观六路耳听八方,随时注意危险的存在 ,在遇到紧急情况上,必须能够安全把游客带出!
(三)从文化底蕴上和专业素养讲,讲解员必须拥有常人没有的知识底蕴与储备 ,而且不能出差错,因为现在的人文化素质都逐渐提高了,有些人或许更了解这些内容 ,如果你一旦出现问题,一定会成为众人的笑柄!作为一个优秀的讲解员,必须具备并掌握天文地理和历史内容!这样可以多方面的给游客服务!
(四)从思想道德上讲 ,必须有虔诚服务人的心,以德服人,热心 、耐心、爱心,这样游客肯定会很舒心!
(五)最后就是语言表达能力 ,标准普通话是最基本的,口齿清楚是必须的,想象一下 ,一名讲解员因为口齿不清楚,讲再多恐怕我们都没耐心去听,反而会影响心情!
这就是我个人的一些观点!你们觉得呢?
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文章不错《讲解员的综合素质》内容很有帮助